Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Lumière Beauty Atelier
Lumière Beauty Atelier, Kärntner Straße 18, 1010 Wien, Austria, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 1 587 42 96, betreibt ein Beauty-Studio und erbringt insbesondere die nachstehend beschriebenen Dienstleistungen.
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Leistungen, Angebote, Terminvereinbarungen und sonstigen Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und Lumière Beauty Atelier. Mit der Buchung eines Termins, der Inanspruchnahme einer Leistung oder der ausdrücklichen Zustimmung zu diesen AGB erklärt sich der Kunde mit deren Geltung einverstanden.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden nur dann Anwendung, wenn Lumière Beauty Atelier diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Leistungsumfang
Lumière Beauty Atelier bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Gesichtsbehandlungen
- Wimpernlifting
- Augenbrauenstyling
- Maniküre
- Pediküre
- Make-up-Beratung
- Hautanalyse
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung, Leistungsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung. Lumière Beauty Atelier ist berechtigt, Leistungen an die jeweilige Haut-, Nagel- oder Beschaffenheitslage des Kunden anzupassen, soweit dies fachlich erforderlich oder sinnvoll ist.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass kosmetische Behandlungen keine medizinischen Leistungen darstellen und keine Heilversprechen abgegeben werden. Bei bestehenden Hauterkrankungen, Allergien, Infektionen, Verletzungen, Schwangerschaft oder sonstigen gesundheitlichen Besonderheiten ist der Kunde verpflichtet, Lumière Beauty Atelier vor Behandlungsbeginn vollständig und wahrheitsgemäß zu informieren.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, insbesondere:
- bei der Buchung und vor Behandlungsbeginn vollständige und richtige Angaben zu machen;
- relevante gesundheitliche Informationen, Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamente, Schwangerschaft oder sonstige Risiken rechtzeitig mitzuteilen;
- die Anweisungen des Personals von Lumière Beauty Atelier vor, während und nach der Behandlung zu beachten;
- zu vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen;
- für eine hygienische und zumutbare Ausgangssituation zu sorgen, soweit dies für die jeweilige Behandlung erforderlich ist;
- jegliche Handlungen zu unterlassen, die den Betrieb, andere Kunden oder das Personal gefährden, stören oder beeinträchtigen könnten.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Eignung einer Behandlung für seinen individuellen Gesundheits- und Hautzustand zu prüfen. Lumière Beauty Atelier kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn aus fachlichen, hygienischen oder gesundheitlichen Gründen Bedenken bestehen.
4. Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste von Lumière Beauty Atelier oder nach individueller Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Erbringung der Leistung fällig, sofern nicht im Einzelfall eine andere Zahlungsweise vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsarten können Barzahlung, Kartenzahlung oder andere von Lumière Beauty Atelier angebotene Zahlungsmethoden sein.
Bei verspäteter Zahlung ist Lumière Beauty Atelier berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahnspesen geltend zu machen. Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
5. Stornierung und Rückerstattungsrichtlinie
Terminvereinbarungen sind verbindlich. Kann ein Kunde einen Termin nicht wahrnehmen, hat er Lumière Beauty Atelier so früh wie möglich zu informieren. Sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung besteht, gelten folgende Grundsätze:
- Stornierungen bis 24 Stunden vor dem Termin sind in der Regel kostenfrei.
- Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann Lumière Beauty Atelier eine Ausfallgebühr in angemessener Höhe verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde den Ausfall zu vertreten hat.
- Bereits erbrachte Leistungen sind grundsätzlich zu bezahlen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn eine Leistung nicht erbracht wurde und Lumière Beauty Atelier hierfür verantwortlich ist oder eine Rückerstattung ausdrücklich zugesagt wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Bei Behandlungsabbrüchen aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden, fehlender Mitwirkung oder gesundheitlicher Bedenken besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits entstandener Kosten.
6. Haftungsbeschränkung
Lumière Beauty Atelier haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Lumière Beauty Atelier nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Lumière Beauty Atelier übernimmt keine Haftung für Unverträglichkeiten, allergische Reaktionen, Hautirritationen oder sonstige Beeinträchtigungen, sofern diese auf unvollständige, unrichtige oder verspätete Angaben des Kunden, auf Nichtbeachtung von Pflegehinweisen oder auf individuelle körperliche Reaktionen zurückzuführen sind.
Für mitgebrachte Gegenstände, Wertgegenstände oder persönliche Effekte des Kunden wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung übernommen.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle Inhalte, Konzepte, Texte, Bilder, Marken, Logos, Designs, Schulungsunterlagen und sonstigen Materialien von Lumière Beauty Atelier sind urheberrechtlich und/oder kennzeichenrechtlich geschützt, sofern nicht Rechte Dritter bestehen.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Lumière Beauty Atelier nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.
Vom Kunden übermittelte Inhalte bleiben im Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt Lumière Beauty Atelier jedoch die zur Vertragsdurchführung erforderlichen Nutzungsrechte ein.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Lumière Beauty Atelier verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzrecht.
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Terminverwaltung, Vertragsabwicklung, Kundenkommunikation, Rechnungslegung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet. Soweit erforderlich, können auch gesundheitsbezogene Angaben verarbeitet werden, wenn diese für die sichere Durchführung der Behandlung notwendig sind und der Kunde diese freiwillig mitteilt.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer und Kontaktmöglichkeiten können in einer gesonderten Datenschutzerklärung bereitgestellt werden. Der Kunde hat insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
9. Höhere Gewalt
Lumière Beauty Atelier haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Streiks, Krieg, Terrorakte oder sonstige unvorhersehbare und außerhalb des Einflussbereichs liegende Ereignisse.
In einem solchen Fall ist Lumière Beauty Atelier berechtigt, Termine zu verschieben oder Leistungen vorübergehend auszusetzen. Bereits vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit neu koordiniert.
10. Änderungen der AGB
Lumière Beauty Atelier behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der Leistungsangebote oder der betrieblichen Abläufe.
Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Sofern der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht und die Leistungen weiterhin in Anspruch nimmt, gelten die geänderten AGB als akzeptiert, soweit dies rechtlich zulässig ist.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit rechtlich zulässig.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Soweit zulässig, wird als Gerichtsstand Wien vereinbart. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen bleiben unberührt.
12. Kontaktinformationen
Kontakt zu Lumière Beauty Atelier:
- Adresse: Kärntner Straße 18, 1010 Wien, Austria
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +43 1 587 42 96
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.
Stand: 2026